«Дамуында проблемалары бар балалар мен жасөспірімдерді оңалту және әлеуметтік бейімдеу» мемлекеттік қызмет көрсету қағидаларына сәйкес «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» 2013 жылғы 15 сәуірдегі Қазақстан Республикасы Заңының 10-бабының 1) тармақшасына сәйкес қағидалар әзірленді және оны ұсыну тәртібін айқындайды.
Мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты бұл мемлекеттік көрсетілетін қызметке қойылатын негізгі талаптардың тізбесі, оған процестің сипаттамалары, нысаны, күтімі және нәтижесі, сондай-ақ мемлекеттік көрсетілетін қызмет ерекшеліктерін ескере отырып, өзге де мәліметтер кіреді.
Мемлекеттік қызметті алу үшін жеке тұлға (бұдан әрі-көрсетілетін қызметті алушы) «MALAHIT.kz» порталы арқылы 1-қосымшаға сәйкес құжаттар топтамасын ұсынады.
«Дамуында проблемалары бар
балалар мен жасөспірімдерді
оңалту және әлеуметтік
бейімдеу» мемлекеттік қызмет
көрсетудің негізгі
талаптардың тізбесіне
1-қосымша
Ескерту. 1-қосымша жаңа редакцияда — ҚР Оқу-ағарту министрінің м.а. 17.11.2022 № 462 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.
| «Дамуында проблемалары бар балалар мен жасөспірімдерді оңалту және әлеуметтік бейімдеу» мемлекеттік қызмет көрсетудің негізгі талаптардың тізбесі» | ||
| 1 | Көрсетілетін қызметті берушінің атауы | Психологиялық-педагогикалық түзету кабинеттері, оңалту орталықтары |
| 2 | Мемлекеттік қызметті ұсыну тәсілдері (қолжеткізу арналары) | — психологиялық-педагогикалық түзету кабинеттері, оңалту орталықтары; — «электрондық үкіметтің» веб-порталы: www.egov.kz; — www.egov.kz-те тіркелген ұялы байланысының абоненттік құрылғысы арқылы |
| 3 | Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі | 1) Қызмет көрсету мерзімі – 90 күнтізбелік күннен 365 күнтізбелік күнге дейін; 2) Құжаттар топтамасын тапсыру үшін күтудің рұқсат етілген ең ұзақ уақыты – 15 (он бес) минуттан аспайды; 3) Қызмет көрсетудің рұқсат етілген ең ұзақ уақыты – 15 (он бес) минуттан аспайды. |
| 4 | Мемлекеттік қызмет көрсетудің нысаны | Электрондық (ішінара автоматтандырылған) Қағаз түрінде/проактивті түрде |
| 5 | Мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесі | Осы Қағидаларға 4-қосымшаға сәйкес нысан бойынша анықтама беру. Мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесін ұсыну нысаны: электрондық және (немесе) қағаз, проактивті түрінде. Порталда мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесі электрондық құжат нысанында көрсетілетін қызметті алушының «жеке кабинетіне» жолданады және сақталады. |
| 6 | Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде көрсетілетін қызметті алушыдан алынатын төлем мөлшері және Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда оны алу тәсілдері | Мемлекеттік қызмет, сонымен қатар проактивті түрде жеке тұлғаларға тегін көрсетіледі. |
| 7 | Жұмыс кестесі | Көрсетілетін қызметті беруші: Қазақстан Республикасының Еңбек кодексіне сәйкес демалыс және мереке күндерін қоспағанда, дүйсенбіден бастап жұманы қоса алғанда, сағат 13:00-ден 14:30-ға дейінгі түскі үзіліспен сағат 9:00-ден 18:30-ға дейін жүзеге асырылады. Өтініш қабылдау және нәтижесін беру сағат 13:00-ден 14:30-ға дейінгі түскі үзіліспен сағат 9:00-ден 18:30-ға дейін жүзеге асырылады. Телефон және/немесе көрсетілетін қызметті алушының тікелей жүгінуі арқылы алдын ала жазылу қарастырылған. Портал/www.edu.gov.kz-те тіркелген ұялы байланыстың абоненттік құрылғысы арқылы – жөндеу жұмыстарын жүргізуге байланысты техникалық үзілістерді қоспағанда тәулік бойы (көрсетілетін қызметті алушы жұмыс уақыты аяқталғаннан кейін, демалыс және мереке күндері өтініш жасаған жағдайда Қазақстан Республикасының еңбек заңнамасына және «Қазақстан Республикасындағы мерекелер туралы» Қазақстан Республикасының заңының 5-бабына сәйкес өтініштер қабылдау және мемлекеттік көрсетілетін қызмет нәтижесін беру келесі жұмыс күні жүзеге асырылады). Мемлекеттік қызмет көрсету орындарының мекенжайлары: 1) көрсетілетін қызметті берушінің интернет-ресурсында; 2) www.egov.kz порталында орналасқан. |
| 8 | Мемлекеттік қызмет көрсету үшін қызмет алушыдан алынатын қажетті құжаттар тізбесі және мәліметтер | Көрсетілетін қызметті алушы көрсетілетін қызметті берушіге: 1) көрсетілетін қызметті алушының ата-анасының (заңды өкілінің) еркін нысандағы өтініші; 2) психологиялық-медициналық-педагогикалық консультацияның қорытындысы. Көрсетілетін қызметті алушы портал арқылы жүгінген кезде: 1) көрсетілетін қызметті алушының ата-анасының (заңды өкілінің) еркін нысандағы өтініші; 2) психологиялық-медициналық-педагогикалық консультацияның қорытындысы. Көрсетілетін қызметті алушылардан ақпараттық жүйелерден алынуы мүмкін құжаттарды талап етуге жол берілмейді. Егер Қазақстан Республикасының заңдарында өзгеше көзделмесе, көрсетілетін қызметті беруші Мемлекеттік қызметтер көрсету кезінде ақпараттық жүйелерде қамтылған, заңмен қорғалатын құпияны құрайтын мәліметтерді пайдалануға көрсетілетін қызметті алушының келісімін алады. |
| 9 | Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту үшін негіздер | 1) мемлекеттік қызметті алу үшін көрсетілетін қызметті алушы ұсынған құжаттардың және (немесе) ондағы деректердің (мәліметтердің) дұрыс еместігі анықталған жағдайда; 2) көрсетілетін қызметті алушының және (немесе) ұсынылған материалдардың, объектілердің, деректер мен ақпараттың, мемлекеттік қызметтерді көрсету үшін қажетті мәліметтердің, Қазақстан Республикасының нормативтік құқықтық актілерінде белгіленген талаптардың сәйкес келмеуі. 3) көрсетілетін қызметті алушының мемлекеттік қызмет көрсету үшін талап етілетін, «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 8-бабына сәйкес берілетін қолжетімділігі шектеулі дербес деректерге қол жеткізуге келісімі болмауы бойынша мемлекеттік қызметтерді көрсетуден бас тартады. |
| 10 | Мемлекеттік қызметті, оның ішінде электрондық нысанда және Мемлекеттік корпорация арқылы көрсету ерекшеліктері ескеріле отырып қойылатын өзге де талаптар | Көрсетілетін қызметті алушы мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі және жағдайы туралы ақпаратты мемлекеттік қызмет көрсету мәселесі бойынша бірыңғай байланыс орталығы, сонымен қатар www.egov.kz-те тіркелген ұялы байланысының абоненттік құрылғысы арқылы алу мүмкіндігіне ие. Көрсетілетін қызметті берушінің мемлекеттік қызметті көрсету мәселелері бойынша ақпараттық қызметінің байланыс телефондары Министрліктің www.edu.gov.kz интернет-ресурсында «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер» бөлімінде орналастырылған. Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша Бірыңғай байланыс орталығы: 8-800-080-7777, 1414. Көрсетілетін қызметті алушының ЭЦҚ болған жағдайда Мемлекеттік көрсетілетін қызметті портал арқылы электрондық нысанда алуға мүмкіндігі бар. Көрсетілетін қызметті алушының мемлекеттік қызметті көрсету тәртібі мен мәртебесі туралы ақпаратты қашықтықтан қол жеткізу режимінде порталдағы «жеке кабинеті», көрсетілетін қызметті берушінің анықтамалық қызметтері, сондай-ақ 1414, 8-800-080-7777 бірыңғай байланыс орталығы арқылы алуға мүмкіндігі бар. Порталдағы «жеке кабинеттен» ұсынылған мәліметтер сұратылып отырған тұлғаның келісімі болған жағдайда, сондай-ақ порталдағы хабарламаға жауап ретінде бір реттік парольді беру жолымен немесе қысқа мәтіндік хабарламаны жіберу жолымен субъектінің порталда тіркелген ұялы байланыстың абоненттік нөмірі арқылы үшінші тұлғалардың электрондық сұрау салуы.Жүктеу |
Көрсетілетін қызметті алушы құжаттарды тікелей түзету кабинетіне ұсынған кезде көрсетілетін қызметті беруші құжаттарды тіркейді және басшыға береді. Көрсетілетін қызметті алушы көрсетілетін қызметті алушының электрондық сұрау салуын өңдеуді (тексеруді, тіркеуді) жүзеге асырады және 2-қосымшаға сәйкес құжаттардың қабылданғаны туралы хабарлама береді.
«Дамуында проблемалары бар
балалар мен жасөспірімдерді
оңалту және әлеуметтік
бейімдеу» мемлекеттік
көрсетілетін қызмет қағидасына
2-қосымша
__________________________________
Білім беру ұйымының атауы
Құжаттарды қабылдау туралы хабарлама
Құрметті ______________________Сіздің құжаттарыңыз қабылданды.
Тегі Аты Әкесінің аты
Сізге психологиялық-педагогикалық қолдау курсын алу үшін балаңызбен мына
мекенжай бойынша келу қажеттілігі туралы еске саламыз: _______________________
ППТК, ОО ұйымдары мекенжайы
Орынд.: _______________________________ Тел.: Күні:
Тегі Аты Әкесінің аты
Көрсетілетін қызметті алушының құжаттарын көрсетілетін қызметті берушінің басшысы қарайды. Басшы қаралғаннан кейін психологиялық-педагогикалық қолдау мен оңалтуды ұйымдастыру үшін құжаттарды мамандарға береді.
Психологиялық-педагогикалық түзету курсы 90 күннен 365 күнге дейін. Курс аяқталғаннан кейін көрсетілетін қызметті алушыға мамандардың командалық бағалауы негізінде курс нәтижелері туралы анықтама беріледі. Анықтамаға басшы қол қояды және оңалтуды психологиялық-педагогикалық қолдау курсы аяқталған күні көрсетілетін қызметті алушыға беріледі. Көрсетілетін қызметті беруші Мемлекеттік қызмет көрсету сатысы туралы мәліметтерді ақпараттық жүйеге енгізуді қамтамасыз етеді «MALAHIT.kz».
Баланы түзету кабинетіне қалай кезекке қоюға болады?
- Сілтеме бойынша өтіңіз: https://malahit-karaganda-bilim.e-orda.kz/ru
- «Оңалту және әлеуметтік бейімделу» таңдаңыз.
- Өтініш беру процедурасымен танысыңыз. Төменде растаңыз «Сіздің келісіміңіз». «Қабылдауға өтініш беру» түймесін басыңыз.
1-ҚАДАМ: Ата-ананың байланыс мәліметтерін енгізіңіз ➡ ️ «SMS арқылы растау кодын алыңыз» ➡Телефоныңызға SMS коды бар SMS келеді, «Растау кодын» енгізіңіз.
2-ҚАДАМ: «Ата-ана мен бала туралы мәліметтер» өрістерін толтырыңыз.
3-ҚАДАМ: «Ұйымды таңдау» бөлімінде таңдаңыз: Қарағанды облысы білім Басқармасының «№6 Психологиялық-педагогикалық түзету кабинеті» КММ.
4-ҚАДАМ: «Хабарлама алуға келісімді» растаңыз.
5-ҚАДАМ: «Енгізілген деректерді тексеру».